Preguntas frecuentes
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El Sanatorio es un escape room de misterio y tensión, ambientado en un antiguo sanatorio donde hace años ocurrió algo que nunca llegó a explicarse del todo.
No es un juego de terror: no tocamos a los jugadores, no os perseguimos y nunca se separa al grupo. El objetivo es crear una atmósfera inquietante e inmersiva.
Podéis elegir entre dos modos:
- Modo Tensión (recomendado): ambiente más intenso, ritmo más inmersivo.
- Modo Misterio: versión más suave para grupos aprensivos o que prefieren evitar momentos tensos.
En cualquier caso aplicamos lo que llamamos tensión adaptativa: ajustamos la intensidad según cómo vemos que reacciona vuestro equipo.
El juego está especialmente diseñado para mayores de 18 años, tanto por su ambientación como por el tipo de pruebas.
Permitimos jugar a partir de 14 años, siempre que haya al menos un adulto responsable participando en el mismo grupo.
Los menores de 14 años pueden participar puntualmente, pero deben tener en cuenta que:
- La dificultad global del juego es elevada.
- La ambientación tensa puede resultar más intensa para un menor que para un adulto.
- Podemos facilitar alguna prueba en casos puntuales, pero la experiencia no está pensada como juego infantil.
Aunque El Sanatorio no es un juego de terror, algunos menores pueden vivir ciertos momentos con más tensión de la que sentiría un adulto. Es por ello, que en caso de hacer una reserva para menores de 14 años, rogamos que nos contacten antes para evaluar su caso en particular.
Sí. El recorrido y la mayoría de pruebas están adaptados para que personas en silla de ruedas puedan participar sin problema.
Si necesitáis alguna consideración especial, podéis indicarlo en los comentarios de la reserva o contactar con nosotros antes de venir.
El sistema de reservas online no permite realizar reservas con menos de 24 horas de antelación.
Para reservas de última hora podéis contactar directamente con nosotros:
- Teléfono / WhatsApp: 627 249 883
- WhatsApp directo: Pulsa aquí para escribirnos
El nivel de dificultad está pensado para que lleguéis al final muy justos de tiempo. No nos gusta que sobren 20 o 30 minutos: preferimos que la sensación final sea intensa y satisfactoria aunque eso suponga salir fuera de tiempo.
Actualmente El Sanatorio se ofrece únicamente en castellano, debido a la complejidad de modificar ciertos textos y elementos dentro del juego entre sesión y sesión.
¡Claro que sí! Aunque la dificultad es alta, muchos grupos que nunca habían hecho un escape room han conseguido completar la misión y se lo han pasado en grande.
La tensión y la inmersión no dependen de la experiencia previa, sino de las ganas de disfrutar y de trabajar en equipo.
Aceptamos grupos de 2 a 9 jugadores.
Nuestras recomendaciones son:
- 4 a 6 jugadores: experiencia ideal para la mayoría de grupos.
- 2 o 3 jugadores: recomendado solo para jugadores experimentados, ya que la dificultad se siente más alta.
- 7 a 9 jugadores: permitido, pero menos recomendable: la inmersión y la participación individual pueden reducirse.
Si sois más de 9 personas, lo ideal es dividir el grupo en dos equipos consecutivos (debéis reservar 2 horas consecutivas).
Depende de todos los miembros del equipo. Deberéis:
- Observar bien el entorno y los detalles.
- Comunicaros constantemente.
- Compartir la información que encontréis.
- Dividir tareas cuando sea necesario.
Todo sigue una lógica. No es necesario ir todos juntos a todas partes: el trabajo en equipo consiste en repartir, pensar y luego ponerlo todo en común.
¡No pasa nada! Si estáis cerca del final, normalmente os dejaremos unos minutos extra para que podáis completar la experiencia y conocer el desenlace de la historia.
No es lo habitual, pero podría darse alguna interacción puntual en momentos muy concretos del juego, especialmente en grupos que necesiten más tensión de lo habitual.
En cualquier caso, siempre respetando que no se os toca, no se os persigue y no se os separa.
Podéis modificar la reserva avisando con un mínimo de 72 horas de antelación respecto a la hora reservada.
Condiciones:
- Solo se permite una modificación por reserva.
- La nueva fecha debe situarse dentro de los 60 días siguientes.
- Las modificaciones se gestionan llamando o enviando un WhatsApp al 627 249 883.
Si no se avisa con 72 horas de antelación, se pierde la hora reservada y el importe abonado.
No. Una vez efectuado el pago de la reserva no realizamos devoluciones.
Sí permitimos modificar la fecha y hora siempre que se cumplan las condiciones indicadas: mínimo 72 horas de antelación y máximo una modificación por reserva.
En caso de no presentarse el día y hora reservados, la reserva se considera consumida y se pierde el importe abonado, tal y como se especifica en nuestros términos y condiciones.